Vela Aromática Bahama Sands

Tienes hasta 15 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido para reportar cualquier novedad y solicitar la revisión de un cambio.

En AROMALAB no realizamos reembolsos en efectivo ni cambios por cambio de opinión, preferencia de aroma, color o modelo.

Las solicitudes de cambio o garantía se aceptarán únicamente cuando exista alguna de las siguientes novedades:

Tecnología:

• Defecto de fabricación.

• Daño ocasionado durante el transporte.

• Recepción de equipo diferente al solicitado por error de despacho.

• Empaque en mal estado o alterado que afecte la integridad del producto.

• Repuestos por uso o daño, tendrán un valor adicional, previa cotización.

Fragancias:

• Daño ocasionado durante el transporte.

• Recepción de fragancia diferente a la solicitada por error de despacho.

• Empaque en mal estado o alterado que afecte la integridad del producto.

• Por trazabilidad no se realizan cambios en fragancias químicas aromáticas

Otros productos higiénicos:

• Daño ocasionado durante el transporte.

• Recepción de producto diferente al solicitado por error de despacho.

• Empaque en mal estado o alterado que afecte la integridad del producto.

⚠️ ¡IMPORTANTE! CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO

Para que la solicitud pueda ser gestionada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Producto sin uso:

Debe encontrarse completamente sin usar y con sus sellos intactos.

Empaque original:

Debe conservar su empaque y etiquetas originales en perfecto estado.

Comprobante de compra:

Es necesario presentar la factura o comprobante de compra correspondiente.

Para conservar la vela aromática neutralizadora de olores en óptimas condiciones y utilizarla de forma segura:

• 
  Antes de encenderla, coloca la vela sobre una superficie estable, plana y resistente al calor.
  
• 
  Enciende siempre las 3 mechas al mismo tiempo para favorecer una quema uniforme.
  
• 
  En el primer uso, deja que la capa superior de cera se derrita de manera uniforme antes de apagarla. Esto ayuda a evitar la formación de túneles.
  
• 
  No mantengas la vela encendida por más de 4 horas continuas.
  
• 
  Antes de cada uso, revisa que las mechas estén en buenas condiciones y recórtalas ligeramente si están demasiado largas.
  
• 
  Mantén la vela alejada de corrientes de aire, materiales inflamables y fuentes directas de calor.
  
• 
  Nunca dejes una vela encendida sin supervisión.
  
• 
  Mantén fuera del alcance de niños y mascotas.
  
• 
  No muevas ni manipules la vela mientras esté encendida o cuando la cera se encuentre caliente.
  
• 
  Evita tocar el recipiente durante y después del encendido, ya que puede alcanzar temperaturas elevadas.
  
• 
  Apaga la vela si observas una llama demasiado alta, humo excesivo o cualquier comportamiento irregular.
  
• 
  Conserva la vela en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa cuando no esté en uso.
  
• 
  Suspende su uso cuando quede muy poca cera en el recipiente para evitar el sobrecalentamiento del envase.
  

Importante: Sigue siempre las recomendaciones de uso y seguridad indicadas en el producto para disfrutar de una quema limpia, uniforme y segura.

Envíos a Nivel Nacional

• Ciudades Principales: Entrega estimada de 2 a 3 días hábiles.
• Ciudades Secundarias y Otras Regiones: Entrega estimada de 3 a 4 días hábiles.
• ⚠️ Nota importante: Envíos disponibles únicamente en Ecuador continental (no realizamos envíos a Galápagos).
• Seguimiento: Tan pronto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

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