Cera Para Velas Americana

Tienes hasta 15 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido para reportar cualquier novedad y solicitar la revisión de un cambio.
En AROMALAB no realizamos reembolsos en efectivo ni cambios por cambio de opinión, preferencia de aroma, color o modelo.
Las solicitudes de cambio o garantía se aceptarán únicamente cuando exista alguna de las siguientes novedades:
Tecnología:
• Defecto de fabricación.
• Daño ocasionado durante el transporte.
• Recepción de equipo diferente al solicitado por error de despacho.
• Empaque en mal estado o alterado que afecte la integridad del producto.
• Repuestos por uso o daño, tendrán un valor adicional, previa cotización.
Fragancias:
• Daño ocasionado durante el transporte.
• Recepción de fragancia diferente a la solicitada por error de despacho.
• Empaque en mal estado o alterado que afecte la integridad del producto.
• Por trazabilidad no se realizan cambios en fragancias químicas aromáticas
Otros productos higiénicos:
• Daño ocasionado durante el transporte.
• Recepción de producto diferente al solicitado por error de despacho.
• Empaque en mal estado o alterado que afecte la integridad del producto.

⚠️ ¡IMPORTANTE! CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO
Para que la solicitud pueda ser gestionada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Producto sin uso:
Debe encontrarse completamente sin usar y con sus sellos intactos.
Empaque original:
Debe conservar su empaque y etiquetas originales en perfecto estado.
Comprobante de compra:
Es necesario presentar la factura o comprobante de compra correspondiente.

Para conservar las ceras en óptimas condiciones y utilizarlas de forma segura:

• Mantén las ceras en su envase o empaque bien cerrado cuando no estén en uso.
• Conserva en un lugar fresco, seco y ventilado, protegido de la luz solar directa y de fuentes de calor.
• Evita almacenarlas en lugares con temperaturas elevadas, ya que el calor puede ablandar o alterar su consistencia.
• Mantén el producto alejado de humedad, polvo y otros contaminantes que puedan afectar el acabado final de la vela.
• Utiliza recipientes y utensilios limpios y secos durante su manipulación.
• Uso exclusivo para la elaboración de velas. No ingerir.
• Mantén fuera del alcance de niños y mascotas.
• Durante el proceso de fundido, manipula la cera caliente con precaución para evitar quemaduras o derrames.
• No dejes la cera calentándose sin supervisión y evita el contacto directo con llamas.
• Sigue las temperaturas, dosificaciones y recomendaciones de elaboración indicadas para cada tipo de cera.

Importante: Para información más detallada sobre manipulación, almacenamiento y seguridad, consulta la ficha técnica y la ficha de seguridad del producto.

Envíos a Nivel Nacional

• Ciudades Principales: Entrega estimada de 2 a 3 días hábiles.
• Ciudades Secundarias y Otras Regiones: Entrega estimada de 3 a 4 días hábiles.
• ⚠️ Nota importante: Envíos disponibles únicamente en Ecuador continental (no realizamos envíos a Galápagos).
• Seguimiento: Tan pronto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

¡Únete a la comunidad de Aromalab! Encuentra tips de aromatización, tutoriales de uso y enterate de nuestros últimos lanzamientos en redes sociales:

Instagram: @aromalab.ec

TikTok: @aromalab.ec

YouTube: @aromalabec